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教务处花家地校区公共教学空间辅助教学运维服务采购项目

发布时间:2021-02-26 发布人:支铭

教务处花家地校区公共教学空间辅助教学运维服务采购项目项目结果公告

一、项目编号:F21013    

二、项目名称:教务处花家地校区公共教学空间辅助教学运维服务采购项目    

三、中标信息:    

  供应商名称:北京雨林嘉业物业管理有限公司    

  供应商地址:    

  中标成交金额:831854.60    

四、主要标的信息:    

  服务类    

名称服务范围服务要求服务时间服务标准
花家地校区公共教学空间辅助教学运维服务人员要求: 一、管理员主管(1人) 1、熟悉中央美术学院公共课、各院系课程要求及公共课教室情况 2、熟练对接各院系(部门),掌握全院公共空间的使用需求 3、根据各学院课程安排进行课程班排制 4、能够按照学院课程、课时要求统筹协调公共课教室使用 4、分配教学辅助人员工作和具体时间安排,制定排班 5、负责教务辅助人员的技能培训及工作检查 6、负责所辖区域重大活动各种预案的制定 7、安排教辅人员配合学院老师完成所辖区内学院各种教学任务(重大考试、会议、展览等大型活动) 二、设备维修岗(1人) 1.专科及以上,要求男性,有责任心,吃苦耐劳 2. 具有多媒体音视频设备维护维修工作经验三年以上 3. 熟悉大学教室多媒体设备体系 4. 熟练掌握多媒体教学设备与音视频集成设备的使用、维护与维修 5.可以根据学院各类考试、会议、展览等大型活动要求,熟练搭建多媒体设备使用框架且保证设备运行 6.熟练掌握网络教学、远程视频设备的连接和使用 7.可以根据学院的实际工作需要安排加班 8.每周工作6天,每天7:30-17:00(18:00-21:30以学校具体时间工作安排为准)。 9.具有多媒体音视频相关从业资格证者优先 三、中控室管理岗(1人) 1.专科及以上 2.要求男性,有责任心,吃苦耐劳 3. 熟悉实验室安全管理设备体系和实验室、公共课教室、体育场监控设备体系 4. 熟练掌握实验室、公共课教室、体育场监控设备的使用、维护 5. 熟练掌握实验室、公共课教室、体育场监控设备实时监控数据和存档数据的管理、保存工作 6.可以根据学院各类考试、会议、展览等大型活动,调试监控和中控室设备投屏 7.熟练掌握体育场闸机使用、数据对接、开闭卡业务和体育场监控设备的使用 8. 每周工作6天,每天7:30-17:00(18:00-21:30以学校具体时间工作安排为准)。 9.可以根据学院的实际工作需要安排加班 四、公共空间管理员(8人) 1.专科及以上 2. 形象端庄,态度良好,身体健康,文明礼貌。 3.熟悉电脑操作 4. 经培训能熟练掌握多媒体音视频设备连接和使用 6.每天8小时,每周6天。工作时间范围:早7:30_晚9:30(以学校时间工作安排为准) 附: 教学辅助服务内容 辅助教学服务要求 辅助教学管理人员要求 辅助教学人员工作纪律 辅助教学人员交接班要求 辅助教学人员巡视检查 特殊要求 会议服务 综合服务 档案资料及钥匙管理 服务标准 (一)辅助教学服务要求 1、按照课时安排提前十分钟到岗。 2、掌握各教室物品存放地点及教室位置,熟悉各系、不同专业师生的上课时间。 3、每天核对教室设备是否齐全并登记。 4、教室及设备使用后应例行检查,如发现设备损坏及时上报;每次课时结束后务必切断电源,如有意外发生10分钟内报告。 5、应掌握各种电教设备的使用方法并具备简单的维护能力。 6、布告栏定时更新。 7、如人员变动必须有专人代培。 8、负责辖区安全检查、突发事件、断、送电检查、关窗锁门、上报发现的问题等。 9、法定节假日及学院重要活动前进行安全检查,并做记录确保安全。 10、假日及活动中做好巡楼工作、做好记录发现问题及时通知监控室人员并上报。 (二)辅助教学管理人员要求 1、按照学院课时要求统筹协调和分配教务辅助人员工作和具体时间安排制定排班表报学院。 2、负责教务辅助人员的工作检查。 3、负责所辖区域重大活动各种预案的制定。 4、负责各种教学设备登记、造册、核对检查。 5、安排教务人员配合学院老师完成学院各种教学任务(考试试卷、教学材料、复印等) 6、对员工岗前进行培训,每月进行工作考核。 (三)辅助教学人员工作要求 1、上班前穿好工作服,整理着装,完成仪容仪表的自检工作,不准食用异味大的食品,提前10分钟到岗; 2、认真查看电脑课程表,对有异议的问题进行指出并记录; 3、检查对讲机的使用、教室钥匙数量,及时开启教学楼内的教室,检查设施设备是否正常,发现问题及时报修并跟进反馈; 4、上岗期间,员工之间不准进行非工作交谈、嬉笑打闹、站姿、坐姿不规范等动作; 5、没有接到上级通知,不得为学生开启教室门,请学生向校方教务处进行申请,接到通知后方可开门提前20分钟开启需要上课教室的门,对教室内的所有设施设备、多媒体设备、教学用具进行检查; 6、管理员应掌握教室正常上课、教室临时借用情况,对所负责的教室进行巡视,发现问题及时处理; 7、下课后及时关闭多媒体设备,将教学工具摆放整齐,补充白板笔; 8、核对课程安排及教室借用单据信息,及时开、关教室,早班与晚班人员交接工作要核对课程安排计划,确保教室使用无误; 9、与校方老师、学生沟通时要保持一定距离,讲话口齿清楚,普通话标准,使用礼貌用语,注意服务礼节; 10、管理员上班时不得擅自离岗,遇有特殊情况需向上级请示后,有人接替方可离岗; 11、时刻保持较强的工作责任心,如遇雨雪、大风等天气,及时关闭教学楼内所有门窗,避免教室设备出现损失; 12、日常工作中,对于校方领导、老师、学生向工作人员提出的建议和意见,应表示感谢,并做好记录,及时汇报上级。 (四)辅助教学人员交接班要求 1、整理好工作间区域卫生,使下一班人员感到整洁、舒适,有条理; 2、交班人员应将本班工作进行情况在值班日志中做好详细记录,并向接班人员详实反映; 3、早班与中班人员交接工作要认真阅读工作日志,以了解上一班的工作情况,核对课程计划,确保教室使用无误; 4、接班人员应对钥匙数量、对讲机等物品进行认真查验、核实; 5、交接班人员应明确回复接班人员提出的问题,并和接班人员共同核实; 6、接班人员发现交班人员未认真完成工作,或检查中发现问题,应向交班人员提出,如交班人员不能给予明确回复,接班人员可拒绝接班,并报上级领导处理; 7、当交班人员检查工作完成,并且接班人员无任何疑问后,交接班人员在值班日志上签字确,交接班工作完成; (五)辅助教学人员巡视检查 按照校方教学管理制度,通过巡视,及时排查处理安全隐患,检查设施设备的正常运行,提醒、纠正不文明行为,为校方创造舒适的教学环境。 巡查要求: 1、管理员对自己所负责区域的教室、公共区域认真检查,不能漏项,下课后及时进入教室进行检查; 2、师生使用的教室,随时注意教室状态,出现突发情况是能够及时发现、处理;对未使用的教室应进入教室仔细检查; 3、检查内容包括:教室多媒体设备、照明、照明、教学用具、课桌椅等设施设备的齐全、运转正常,发现问题及时上报处理; 4、每班次不得少于四次的巡视工作,将巡视结果认真记录到值班日志表,做好登记,按照记录的问题要及时处理、跟进,避免发生投诉事件; 5、如遇特殊极端天气,应及时关闭教室、公共区域所有门窗,加强巡视频次,重点巡查薄弱点,预防漏电、跑冒滴漏问题得发生。 (六)工作流程 报告厅操作流程 准备工作 1提前20分钟到场,按要求打开音响,教学设备进行调试。 2打开窗户进行通风10分钟。 3 检查仪容仪表(设置禁止物品摆放处,标识醒目)。 4 提醒同学禁止物品及摆放处。 5 做好报告厅使用登记。 巡视 学生上课期间,对教室周边进行巡视,发现问题及时处理。 结束工作 1 打开窗户进行通风。 2 清扫卫生。 3 关闭电源,设备,窗户。 4做好登记。 备注 每日定时对报告厅进行检查,并做好登记。 教室操作流程 准备工作 1 根据课时表,提前20分钟到场,检查设施设备,多媒体设备,教学用具。 2 打开窗户通风10分钟。 3掌握教室正常使用和临时借用情况。 4 做好登记。 巡视 对正常使用的教室和借用教室进行巡视,发现问题及时处理。 结束工作 1 打开窗户进行通风。 2 清扫卫生。 3 关闭设施设备,多媒体设备,窗户。 4 检查教学用具并维护。 5 锁好教室门,窗。 6 做好登记 备注 每日定时对教室进行检查,并做好登记。 (七)特殊要求 学院礼堂和七号楼报告厅由于座椅为布面装饰材料,对教学辅助员做出如下要求: 1、当有礼堂和报告厅的课时安排时候,提前十五分钟打开房间门。 2、根据要求打开音响和教学设备,并调试保证正常使用。 3、学员进入上述区域听报告或者上课时,教务辅助员在进口处检查并提醒学生将饮料放置外面指定区域,禁止带饮料进入。 4、课间加强巡视检查,发现设备设施问题影响教学及时处理,处理不了及时上报维修人员。 5、课程结束后学员领走水杯饮料等,通知保洁人员清理礼堂和报告厅。 6、卫生清理完毕、关闭设备、关闭电源、关灯并关好门窗后锁门将钥匙放置钥匙柜内。 7、每日定时对礼堂和报告厅进行安全、卫生、设备检查确保环境整洁、设备设施安全和正常使用。 8、检查中发现设备问题及时处理,处理不了的告知维修人员维修并做记录。 (八)会议服务 服务人员形象要求 仪容仪表 1.着装统一整洁,佩带服务标志,不穿拖鞋、响钉鞋。 2.服务人员长发不遮眼,后发不披肩。要求化淡装,不浓妆艳抹,不佩带首饰。 3.坐站规范端庄,不翘腿。 语言 1.语调温和亲切,音量适中,普通话规范。 2.语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。 3.对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧哗。 态度 1.敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。 2.微笑服务,态度诚恳、热情、周到。 3.工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 4.解释问题有礼有节。 5.想服务对象之所想,急服务对象之所急,尽服务对象之所需。 )纪律 1.上班前不饮酒,不吃异味食品。 2.不准擅自脱岗、漏岗,不在服务场所使用电话。 3.服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 4.严格遵守职业道德。 服务卫生 1.工作服固定,整洁干净。 2.定期体检,健康合格,持证上岗。 3.勤理发洗手,勤修指甲。 4.用品、用具分类保管,及时清洗、消毒,摆放整齐。 会前服务要求 1.根据会议主办单位的要求,明确会议服务要求,并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅(会标)、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等,并提前检测、检查音响、话筒、所有灯具,空调,通风等设备的落实情况,以及会议室内的植物、内装饰物完好情况。 2.会议前提前做好会场卫生,整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等,会议室内地板或地毯干净整齐,无死角,检查服务箱用品、面巾纸、洗手液配备情况。会议室内无奇怪异味 3.会议前提前将会议室的桌、椅摆放整齐,会议室桌、台布铺放平整,完好无损,会议桌上的茶杯、水杯、笔、纸按标准摆放,会议用标语,名签卡无错别字,并按标准摆放。 4.在会场入口醒目位置安放会议指示牌,室内座位牌摆放整齐。 5.会议服务人员应提前1小时进入会场,再次检查会场整体效果,确保各项准备工作到位,并备好茶水,打开音响。播放轻音乐,同时打开安全门、照明灯及通道门,做好引导工作。如需使用空调,提前半小时开启。 会中服务要求 1.会议服务人员在与会人员入场前,应站立在会议厅门口两侧,有礼貌地向宾客点头致意,并说“早上(上午、下午、晚上)好”或“欢迎光临”等文明用语。同时对已入座的客人,及时递上茶水、湿巾,茶水量一般控制在8分。上茶水时应遵循从左至右的原则,从宾客翼侧依次加水,原则上每20分钟添加茶水一次。 2.会议服务人员时刻注意观察和随听音响设备运行状况。注意会场情况及室内温度,发现问题及时报告和处理。 会后服务要求 1.会议结束时,服务人员应及时打开通道门,站立两侧,礼貌送客,向客人微笑点头,并说“慢走、再见”。会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。 2.会议结束后,不得遗留任何会议用品在会议室内,有会议室内遗留物品保存以及返还记录。 3.严格做好保密工作,不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容,不带无关人员进入工作间。 (九)综合服务 1、为学院重大会议、庆典、招生、考试、报到、艺术节、学术活动、学校组织的展览等活动提供服务,根据学院要求,协助负责会场布置、现场保洁、撤场清场等工作。 2、针对上级领导来校视察、观演,全国性及国际性活动与会议、学院重大展览,以及院办指定的重大活动,增调人员提供服务。 (十)档案资料及钥匙管理 1. 档案资料 各级管理服务人员熟知本岗位职责要求及相关制度,认真执行。执行制度记录资料齐全、记录完整。 由学校制定并印发的文件。包括本校教室管理条例、教学事故处理办法、教室管理办法等及其他需要学校制定发布的关于教学楼建设与管理的文件。档案管理应遵守有关保密规定,不得外泄住户资料。 2. 钥匙 院方移交的各房间钥匙须指定专人负责管理,不得私自外借,不得私自配制。未经校方同意不得自行更换锁及钥匙。 3. 办公家具、小型设备和固定资产 由学院移交投标人使用的办公家具、小型设备和固定资产等应专门登记在册,服务期满终止合同,投标人须无条件交回学院。 4.办公用房的使用 由学院交由投标人使用的办公用房、库房等,投标人需将使用情况上报学院,不得随意变更使用用途,库房不得存放易燃易爆物品,不得存放私人物品;出借他人。 (十一)服务标准 1、按照院方课程安排定时开关教室门,开门时检查室内设备设施使用是否正常,关门时关闭室内所有电源,保障用电安全,在开门、关门过程中发现室内设备设施有损坏的及时报修。 2、负责教学楼公共区域设备设施管理,每日定时巡视检查,发现违规现象及时制止并督促改正,发现设备设施损坏及时报修,督促修理人员及时修复并如实签署验收意见。 3、严格执行院方各项管理规定,不明身份人员进入要进行查验、登记,严防闲杂人员进入教学区域。 4、严格执行钥匙管理制度,领取和回收钥匙按要求进行登记。 5、严格执行值班制度,与相关部门密切配合,对楼道、门厅及教室等场所的公共秩序定时进行检查和监督,及时制止扰乱公共秩序的行为,对违规行为及时上报相关主管部门解决处理。 6、遵守本岗位各项管理制度,认真填写各项工作记录2021-02-20至2022-02-20

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:    

六、代理服务收费标准及金额:    

七、公告期限:    

  自本公告发布之日起1个工作日。    

八、其他补充事宜:    



   

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。    

  1.采购人信息    

  名  称:教务处    

  地  址:中央美术学院    

  联系方式:    

  2.采购代理机构信息(如有)    

  名  称:中机国际招标有限公司    

  地  址:北京    

  联系方式:1300000000    

  3.项目联系方式    

  项目联系人:支铭    

  电  话:13811334617    

十、附件    

  1.采购文件(已公告的可不重复公告)    

  2.被推荐供应商名单和推荐理由(适用于邀请招标、竞争性谈判、询价、竞争性磋商采用书面推荐方式产生符合资格条件的潜在供应商的)    

  3.中标、成交供应商为中小企业的,应公告其《中小企业声明函》    

  4.中标、成交供应商为残疾人福利性单位的,应公告其《残疾人福利性单位声明函》    

附件:

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